Pernyataan Ketidakberpihakan

LPVI PT Global Resource Sertifikasi memegang prinsip-prinsip yang menumbuhkan kepercayaan mencakup:

> Ketidakberpihakan
> Kompetensi
> Tanggungjawab
> Keterbukaan
> Kerahasiaan, dan
> Cepat tanggap terhadap keluhan

Prinsip Ketidakberpihakan

PT Global Resource Sertifikasi merupakan lembaga sertifikasi yang tidak berpihak sehingga mampu memberikan sertifikasi yang terpercaya.

Sumber pendapatan berasal dari pembayaran sertifikasi auditeenya, dan hal ini merupakan suatu ancaman potensial terhadap ketidakberpihakan.

Untuk mendapatkan dan memelihara kepercayaan, keputusan selalu didasarkan pada bukti objektif dari kesesuaian (atau ketidaksesuaian) yang diperoleh dan keputusannya tidak dipengaruhi oleh kepentingan lain atau oleh pihak lain.
Ancaman terhadap ketidakberpihakan mencakup hal berikut ini :

  • Ancaman swa-kepentingan: ancaman yang timbul dari seseorang atau lembaga yang bertindak untuk kepentingannya sendiri. Kepentingan yang terkait dengan sertifikasi yang merupakan ancaman pada ketidakberpihakan adalah swa-kepentingan terhadap keuangan.
  • Ancaman swa-kajian: ancaman yang timbul dari seseorang atau lembaga yang melakukan kajian terhadap pekerjaannya sendiri. Audit sistem manajemen auditee oleh seseorang dari lembaga sertifikasi  yang telah memberikan konsultan sistem manajemen menjadi ancaman dalam swa-tinjauan.
  • Ancaman yang sudah diketahui (atau kepercayaan): ancaman yang timbul dari seseorang atau lembaga yang terlalu akrab atau terlalu percaya dengan personel tertentu dibanding dengan bukti audit.
  • Ancaman intimidasi: ancaman yang timbul dari seseorang atau lembaga yang memaksa untuk membuka atau menyimpan rahasia suatu persepsi. Seperti ancaman akan mengganti atau melaporkan kepada supervisor.

Prinsip Kompetensi

Kompetensi adalah kemampuan untuk menggunakan pengetahuan dan keterampilan. PT Global Resource Sertifikasi didukung oleh personel yang kompeten dalam sistem manajemen lembaga sertifikasi agar dapat memberikan sertifikasi yang terpercaya. Kompetensi personel PT Global Resource Sertifikasi telah mengikuti Pedoman Persyaratan Umum Auditor Sertifikasi /Penilaian Kinerja PHL dan Verifikasi Legalitas Hasil Hutan  dari Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan.

Prinsip Tanggungjawab

Organisasi auditee dari PT Global Resource Sertifikasi memiliki tanggung  jawab untuk memenuhi persyaratan sertifikasi.

PT Global Resource Sertifikasi memiliki tanggung jawab untuk mengakses bukti objektif yang memadai sebagai dasar pengambilan keputusan sertifikasi. Berdasarkan kesimpulan audit PT Global Resource Sertifikasi membuat suatu keputusan untuk memberikan sertifikasi jika terdapat bukti kesesuaian yang memadai atau tidak memberikan sertifikasi jika tidak terdapat bukti kesesuaian yang memadai. Prosedur proses sertifikasi menguraikan tatacara pengambilan keputusan sertifikasi. Setiap audit didasarkan pada pengambilan contoh di dalam sistem manajemen organisasi, oleh karena itu tidak memberi jaminan bahwa persyaratan telah terpenuhi 100%.

Prinsip Keterbukaan 

PT Global Resource Sertifikasi menyediakan akses kepada publik atau memaparkan informasi secara tepat waktu mengenai proses audit dan proses sertifikasinya, serta status sertifikasi suatu organisasi (misalnya, pemberian sertifikasi, perluasan, pemeliharaan, pembaharuan, pembekuan, pengurangan lingkup, atau pencabutan sertifikasi), agar selalu mendapat kepercayaan atas integritas dan kredibilitas sertifikasi. Keterbukaan merupakan prinsip dalam mengakses atau memaparkan informasi secara tepat. Status sertifikasi dapat diakses melalui website www.global-resource.co.id

Untuk mendapatkan atau memelihara kepercayaan sertifikasi, PT Global Resource Sertifikasi selalu  menyediakan akses atau dapat memaparkan informasi secara tepat yang tidak bersifat rahasia mengenai kesimpulan audit spesifik (misalnya, audit untuk menanggapi keluhan) kepada pihak tertentu yang berkepentingan. Akses tersebut dapat diperoleh di  Kantor PT Global Resource Sertifikasi yang beralamat di Komplek Batan Indah Blok G-28, Kademangan, Setu, Tangerang Selatan 15313 Telp. 021-7562345.

Website: www.global-resource.co.id, Email:globalresourcesertifikasi@gmail.com

Prinsip Kerahasiaan

Untuk mendapatkan akses istimewa terhadap informasi yang diperlukan bagi PT Global Resource Sertifikasi dalam mengakses kesesuaian terhadap persyaratan sertifikasi,PT Global Resource Sertifikasi selalu menjaga kerahasiaan seluruh informasi auditee. Pengelolaan kerahasiaan informasi diatur dalam Prosedur Pengelolaan Informasi.

Prinsip Daya Tanggap Terhadap Keluhan

Pihak yang mempercayai sertifikasi auditee PT Global Resource Sertifikasi dapat meminta segala keluhan diselidiki.  Jika keluhan benar, sebaiknya pihak tersebut memperoleh kepastian bahwa keluhan ditangani dengan benar dan diselesaikan secara layak.

Daya-tanggap terhadap keluhan merupakan sarana perlindungan yang efektif bagi PT Global Resource Sertifikasi auditeenya dan pengguna sertifikasi lainnya terhadap kesalahan, kelalaian atau perilaku yang tidak wajar.  Kepercayaan dalam kegiatan sertifikasi akan terpelihara apabila  keluhan diproses secara benar.

Keseimbangan antara prinsip keterbukaan dan kerahasiaan, termasuk daya tanggap terhadap keluhan menunjukkan integritas dan kredibilitas  kepada  seluruh pengguna sertifikasi LPVI PT Global Resource Sertifikasi.